Assistenza

center

I nostri programmi sono venduti in licenza d’uso ed e’ prassi normale l’abbinamento
con un contratto di assistenza annuale, comunque non abbligatorio.

L’assistenza viene prestata con tre modalita’ :

Assistenza Telefonica, quantificata a step di 10 minuti ;
Teleassistenza in desktop Remoto, quantificata a step di 15 minuti ;
Inteventi di assistenza presso il Cliente, quantificati in giornate intere o
mezze giornate + spese di trasferimento
In mancanza di un contratto di assistenza annuale si puo’ richiedere il singolo
intervento a costo orario convenzionale.

Viene prestata assistenza anche per il recupero o allineamento di dati aziendali
deteriorati, relativamente alle strutture dei database utilizzati nelle nostre
procedure.