Analisi delle problematiche aziendali per la gestione Dati

Incontri per la visione di reperti e documentazione varia

Studi di fattibilita’ di soluzioni informatiche per il software

Proponiamo software di ns. produzione e/o software di terze parti
ritenuto comunque adeguato alla soluzione dei problemi.

Analisi e sviluppo di procedure personalizzate

Software integrativo alle nostre procedure standard

Software di supporto a procedure aziendali gia’ in uso, se possibile.

Servizi Accessori : Sviluppo di procedure di Import/Export per lo scambio dati tra
procedure diverse.

I nostri programmi sono venduti in licenza d’uso ed e’ prassi normale l’abbinamento
con un contratto di assistenza annuale, comunque non abbligatorio.

L’assistenza viene prestata con tre modalita’ :

Assistenza Telefonica, quantificata a step di 10 minuti ;
Teleassistenza in desktop Remoto, quantificata a step di 15 minuti ;
Inteventi di assistenza presso il Cliente, quantificati in giornate intere o
mezze giornate + spese di trasferimento
In mancanza di un contratto di assistenza annuale si puo’ richiedere il singolo
intervento a costo orario convenzionale.

Viene prestata assistenza anche per il recupero o allineamento di dati aziendali
deteriorati, relativamente alle strutture dei database utilizzati nelle nostre
procedure.

Viene messo a disposizione un servizio di aggiornamento delle nostre
procedure.
Gli aggiornamenti di modesta entita’ ( minor upgrade o small upgrade ) sono
compresi,senza oneri, nei contratti di assistenza.

Le nuove versioni ( Major Upgrade ) saranno disponibili ad un costo comunicato
al momento del rilascio.L’invio di una email vi terra’ sempre informati
sulle nuove versioni disponibili.