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Consulenza e Programmazioneanemptytextlline
Analisi delle problematiche aziendali per la gestione Dati
Incontri per la visione di reperti e documentazione varia
Studi di fattibilita’ di soluzioni informatiche per il software
Proponiamo software di ns. produzione e/o software di terze parti
ritenuto comunque adeguato alla soluzione dei problemi.Analisi e sviluppo di procedure personalizzate
Software integrativo alle nostre procedure standard
Software di supporto a procedure aziendali gia’ in uso, se possibile.
Servizi Accessori : Sviluppo di procedure di Import/Export per lo scambio dati tra
procedure diverse. -
Assistenzaanemptytextlline
I nostri programmi sono venduti in licenza d’uso ed e’ prassi normale l’abbinamento
con un contratto di assistenza annuale, comunque non abbligatorio.L’assistenza viene prestata con tre modalita’ :
Assistenza Telefonica, quantificata a step di 10 minuti ;
Teleassistenza in desktop Remoto, quantificata a step di 15 minuti ;
Inteventi di assistenza presso il Cliente, quantificati in giornate intere o
mezze giornate + spese di trasferimento
In mancanza di un contratto di assistenza annuale si puo’ richiedere il singolo
intervento a costo orario convenzionale.Viene prestata assistenza anche per il recupero o allineamento di dati aziendali
deteriorati, relativamente alle strutture dei database utilizzati nelle nostre
procedure. -
Aggiornamentianemptytextlline
Viene messo a disposizione un servizio di aggiornamento delle nostre
procedure.
Gli aggiornamenti di modesta entita’ ( minor upgrade o small upgrade ) sono
compresi,senza oneri, nei contratti di assistenza.Le nuove versioni ( Major Upgrade ) saranno disponibili ad un costo comunicato
al momento del rilascio.L’invio di una email vi terra’ sempre informati
sulle nuove versioni disponibili.